בעלי עסקים ויש לכם קבוצה? זה בשבילכם!

כמעט לכל עסק יש קבוצה שהוא הקים וצברה לא מעט גולשים. קבוצות הפכו לפלטפורמה פרסומית רחבה וגם לעיתים להפצת ספאם ופרסומים שאינם נאותים.
לכן, לכל קבוצה חייב להיות מנהל פעיל כדי לארגן את הקבוצה. ומומלץ להוסיף לכל קבוצה 2-3 מגשרים כדי שיעזרו בניהול הקבוצה.הקבוצות יכולות להיות אחלה מקום לקדם את העסק וגם להרוויח כסף באמצעות שיתופי פעולה ומובילי דעה בעלי תחומים שונים.

יש קבוצות מכמה סוגים: קבוצות שמאשרות אוטומטית כל גולש שרוצה להצטרף ולהפיץ פרסומים
ויש קבוצות פרטיות וסגורות שמתאימות לסוג ספיציפי של תחומי עניין.
למשל אני מפיקה אירועים בחברות רבות ביניהם קינמונים הפקות ויש לנו והקמנו עבור מטרת שיתופי פעולה קבוצה שנקראת לוח אירועים וירידים שבה אנחנו לא מאשרים כל אחד אלא רק חברים שמוכיחים שהם בתחום.

קבוצות בניגוד למה שבעלי עסקים חושבים לא נמדדות בכמות החברים בה אלא באיכות הקבוצה ובתכנים הנכתבים בה.
אני רואה לא מעט קבוצות שאין בהן ערך מוסף אך יש בהן הרבה חברים ומה זה אומר - אנשים יכולים לפרסם ככל שירצו כמה פעמים ביום אפילו ספאם, פרסומים לא נאותים לצפייה ולכן הקבוצות הללו גדולות - בעלי הקבוצה מאפשרים לכל אחד לפרסם ואין שום סינון ראשוני.

בעלי עסקים שרוצים לנהל קבוצה איכותית שתביא לשיתופי פעולה ורווחים צריכים לדאוג לכמה דברים!
1. לעולם לא לחסום או למחוק תגובות של חברים - פייסבוק רואה את זה כחוסר התייחסות לתגובות בקבוצה.
מנהלי קבוצות שמבצעים חסימה בעצם לא מבינים שהם חוסמים את עצמם ונותנים "רווח" לאויב העסקי שלהם בכך שהוא יכול לפרסם כמה שהוא רוצה ובעלי הקבוצה שחסמו אותו "כי הוא עיצבן אותם" לא יראו מה הוא מפרסם וכך יוכלו גם להשמיץ את מנהל הקבוצה שהוא לא אותנטי והוגן.
קבוצות צריכות להיות דמוקרטיות ככל האפשר עם אפשרות לתגובות שונות גם אם הן לא משהו שאנחנו מסכימים איתו.
אנחנו בני אדם ויש לנו דעות שונות זה מובן. אך לחסום משתמש בשל תגובה שלא מתאימה לנו פוגעת באיכות הקבוצה!
כמובן במקרים של קללות או אלימות מפורשת כמובן שמומלץ לחסום ואף לדווח לפייסבוק.

2. לתת ערך מוסף לקבוצה וכמה שיותר רלוונטי לכותרת הקבוצה -לפייסבוק יש אלגוריתם חכם: הוא מציע את הקבוצה שלכם לאנשים הרלוונטים מבחינת תחומי עניין. לכן אם אנשים ייכנסו לקבוצת לוח אירועים ויראו פרסומים של מכירות נדל"ן החבר מייד ייצא מהקבוצה.
פרסומים במשך כל היום - אינם נכונים! ומדוע? כי אנשים מצטרפים לעשרות קבוצות ובסופו של דבר יישארו אנשים שיקבלו ערך מוסף שייתן מענה למטרה לשמה הם הצטרפו לקבוצה. מבחינת תחומי עניין, החברים בקבוצה.
כאשר יש ספאם ופרסומים כל היום אנשים מבטלים את המעקב בקבוצה ובסוף יוצאים ממנה.

3.בדיקת איכות הקבוצה - על מנת לבדוק את איכות הקבוצה שלכם ניתן להכנס להגדרות ולבדוק איך פייסבוק מדרג אתכם.ואיך ניתן לשפר את מצב הקבוצה כדי להרוויח ממנה כמה שיותר.

4. למנות מנהלים או מגשרים בנוסף אליכם שיתנו מענה מיידי לגולשים, להודעות שצריך למחוק ובעצם להפוך את הקבוצה לייחודית ואיכותית על ידי תכנים ערכיים, על ידי הקשבה לחברים ולא ע"י חסימת "מעצבנים", לאשר רק אנשים שמתאימים לאופי הקבוצה, לאפשר פרסומים אחת או פעמיים לשבוע ולא יותר.
מומלץ לבצע "שרשור עסקים" מדיי שבוע וכך כל העסקים מקבלים חשיפה ועל הדרך מכירים אחד את השני.
בנוסף קורה לפעמים שהפרופיל שלנו המקושר לקבוצה נחסם או נפרץ ואז סיכוי טוב שפייסבוק יעביר את ניהול הקבוצה לאנשים אחרים. לכן אם תמנו אנשים שאתם סומכים עליכם לניהול הקבוצה איתכם ברגע שתהיה תקלה הם ישמרו על ניהול תקין בקבוצה.

5. לראש הקבוצה ניתן להצמיד תכנים מומלצים, להוסיף מומחים לקבוצה על מנת שיכתבו תכנים מעניינים לגולשים וכך יחכו למפגש המומחים בקבוצה הייעודית.

6. מומלץ לעשות סינון פרסום ובעצם לוודא שלא ממלאים את הקבוצה בספאם. לא לתת אישור מיידי לפוסטים אלא להשאיר את הפוסטים בהמתנה עד אשר מנהל או מגשר בקבוצה יאשר את התכנים.

7. חשוב להגדיר בקבוצות נושאים שמהווים מילות מפתח כך הפייסבוק יציג את הקבוצה שלכם לאנשים מתאימים.

תזכרו בסופו של דבר לתת = לקבל.
אם תתנו יחס רע לגולשים איכות הקבוצה תרד.
אם תתנו ערך מוסף איכות הקבוצה תעלה וימליצו עליכם.

בהצלחה!