מהו משפך שיווקי ואיך משתמשים בו בגוגל?

עבודה נכונה עם משפך שיווקי בגוגל אנליטיקס תעזור לך להבין איך הלקוחות מתקדמים במסלול הרכישה או ההמרה באתר שלך ואילו שלבים יש לשפר כדי למקסם את הביצועים. איך לעשות זאת?

1. מהו משפך שיווקי בגוגל אנליטיקס?

משפך שיווקי הוא סדרת שלבים שמבקרים עוברים באתר שלך עד שהם מגיעים להמרה מסוימת, כמו רכישה, הרשמה או פנייה. המשפך עוזר לעקוב אחרי המסלול שהגולשים עוברים ולזהות נקודות בהן הם נוטשים.

2. שלבים ליצירת משפך שיווקי בגוגל אנליטיקס:

א. הגדרת יעדים (Goals):

• ראשית, הגדירו יעדים ברורים ומדידים באתר שלכם. למשל, סיום רכישה, מילוי טופס לידים, או הרשמה לניוזלטר.
  כדי להגדיר יעדים:
  
  
  1. היכנסו לגוגל אנליטיקס.
     
     
  2. היכנסו להגדרות ל-Admin → View → Goals.
     
     
  3. לחצו על New Goal ובחרי תבנית מתאימה או צרי יעד מותאם אישית.
     
     
• ציינו את פרטי היעד, למשל URL ספציפי לדף "תודה" לאחר רכישה או סיום מילוי טופס.

ב. הגדרת משפכים (Funnels):

• בעת הגדרת יעד, ניתן להוסיף שלבים למעקב אחרי הדרך שהמשתמשים עוברים.
   
  למשל: דף הבית → דף מוצר → עמוד סל קניות → עמוד רכישה.
  
  
• לכל שלב, ציינו את ה-URL שלו כך שתוכלו לראות איפה המבקרים נוטשים.

3. ניתוח המשפך:

• זיהוי נקודות חולשה: בדקו באילו שלבים המבקרים עוזבים את המשפך בתדירות גבוהה. אם שיעור הנטישה גבוה בדף מסוים, יתכן שיש בעיה עם התוכן, המהירות, או חוויית המשתמש בדף הזה.
  
  
• שיפור מסלול ההמרה: על סמך הממצאים, בצעו שיפורים. למשל, אם הגולשים נוטשים בעמוד סל הקניות, אולי יש מקום לשפר את חוויית הרכישה או להציע הנחה קטנה כדי לעודד את המשך התהליך.

4. שימוש בדוחות למעקב:

• שימוש בדוחות של גוגל אנליטיקס למעקב אחר ביצועי המשפך. זה כולל דוחות כמו:
  
  
  • Goal Flow Report: מציג את מסלול ההמרה ואת הדפים בהם מבקרים עזבו.
    
    
  • Funnel Visualization: גרף חזותי שממחיש את תנועת המשתמשים לאורך המשפך, כך שתוכלו לראות בקלות היכן הבעיות.

5. שיפור מתמשך:

• A/B Testing: אם זיהיתם שלב בעייתי, נסו לבדוק שינויים בעמודים בעזרת מבחני A/B כדי לראות איזה עיצוב או תוכן עובדים טוב יותר.
  
  
• מעקב אחרי שינויים: חשוב להמשיך לעקוב אחרי הביצועים לאחר השינויים ולוודא שהם אכן משפרים את יחס ההמרה.

דגשים חשובים:

• שמרו על חוויית משתמש טובה: יש לוודא שהאתר ברור וקל לניווט בכל שלב במשפך.
  
  
• שיפור המהירות: עמודים איטיים יכולים לגרום לגולשים לנטוש את התהליך.
  
  
• התאמה למובייל: רוב התנועה מגיעה ממכשירים ניידים, לכן ודאי שהמשפך מותאם גם לניידים